Conditions d'utilisation Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 avril 2024

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Mises à jour et date d'entrée en vigueur

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Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité est incorporée ici par référence.

Clause de non-responsabilité

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Critères d'admissibilité

Vous déclarez et garantissez que vous avez au moins dix-huit (18) ans et que vous avez le droit, l'autorité et la capacité de conclure, d'exécuter vos obligations en vertu et de respecter les présentes Conditions d'utilisation. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez, en aucun cas ni pour quelque raison que ce soit, utiliser les Services.

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Inscription et comptes

Pour utiliser certains services, vous devrez créer un compte (« Compte »). Vous devez fournir des informations exactes et complètes et maintenir les informations de votre compte à jour. Vous ne devez pas sélectionner ou utiliser comme nom d'utilisateur le nom (i) d'une autre personne dans le but de usurper l'identité de cette personne ; (ii) sous réserve des droits d'une personne autre que vous sans autorisation appropriée ; ou (iii) qui est par ailleurs offensant, vulgaire ou obscène. Vous êtes seul responsable de l’activité qui se produit sur votre compte et de la sécurité du mot de passe de votre compte. Vous ne pouvez jamais utiliser le compte d’utilisateur ou les informations d’inscription d’une autre personne pour les Services sans autorisation. Vous devez nous informer immédiatement de tout changement dans votre éligibilité à utiliser les Services, de toute violation de la sécurité ou de toute utilisation non autorisée de votre Compte. Vous ne devez jamais publier, distribuer ou publier des informations de connexion pour votre compte. Vous aurez la possibilité de supprimer votre compte via une demande qui nous sera faite.

Octroi de licence

Sous réserve des présentes Conditions d'utilisation, nous accordons à chaque utilisateur des Services une licence non exclusive, ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence et non transférable pour accéder et utiliser les Services et accéder aux listes, informations, rapports et contenus fournis par nos Services ( collectivement, le « Contenu ») à des fins personnelles et non commerciales. Toute reproduction, modification, distribution, stockage ou autre utilisation des Services, ou de tout Contenu qu'ils contiennent à toute autre fin, est expressément interdite sans notre autorisation écrite préalable. Vous ne devez pas vendre, concéder sous licence, louer, partager, publier ou autrement utiliser ou exploiter tout contenu en dehors des services à des fins commerciales, en relation avec la fourniture de services à un tiers, ou de toute manière qui viole les droits d'un tiers. faire la fête.

Gestion des préférences de communication

Abonnements par courrier électronique :

Nous pouvons vous envoyer des e-mails à n'importe quelle adresse e-mail que vous fournissez à diverses fins d'information et de marketing. Par exemple, si vous enregistrez une recherche, nous pouvons vous envoyer des e-mails vous proposant de nouvelles maisons sur le marché qui correspondent à votre recherche. Si vous enregistrez une maison, nous pouvons vous tenir au courant des mises à jour de statut, comme un changement de prix. Lorsque vous utilisez nos services de transaction, nous pouvons vous envoyer des mises à jour de statut et d'autres informations sur votre transaction. Si vous disposez d'un compte, vous pouvez également gérer les types d'e-mails que vous recevez en suivant les instructions incluses dans chaque e-mail que nous vous envoyons ou en modifiant vos préférences sur ce lien : /profile?type=Account . Veuillez noter que même si vous vous désabonnez de certains abonnements par courrier électronique, nous pourrons toujours avoir besoin de vous envoyer par courrier électronique des informations transactionnelles ou autres importantes.

Appels et SMS :

Si vous choisissez de vous inscrire sur notre site Web, vous consentez à recevoir des appels d'information et de marketing (qui peuvent utiliser un système de numérotation téléphonique automatique) et des messages vocaux ou texte artificiels ou préenregistrés au(x) numéro(s) que vous fournissez. Des tarifs de messages et de données peuvent s'appliquer à tous les messages qui vous sont envoyés par nous et par vous. La fréquence des messages peut varier. Les transporteurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous certifiez également que le numéro fourni est votre numéro de téléphone et non un numéro appartenant à quelqu'un d'autre. Vous nous dégagez de toute responsabilité ou réclamation éventuelle découlant de notre utilisation de votre numéro de téléphone, y compris, mais sans s'y limiter, les réclamations découlant de la Loi sur la protection des consommateurs par téléphone. Vous comprenez que vous n’êtes pas tenu de fournir ce consentement et cette autorisation et que ce n’est pas une condition pour être admissible à un prêt ou pour recevoir un bien ou un service. Si vous souhaitez ne plus recevoir d'appels téléphoniques de notre part, veuillez envoyer un e-mail à {{17823175466655514624}} avec les informations nécessaires.

Vos informations ne seront partagées avec notre partenaire hypothécaire que si vous avez indiqué lors de l'inscription ou de la soumission du formulaire que vous souhaitez recevoir des services hypothécaires. Sinon, vos informations ne seront partagées que conformément à notre Politique de confidentialité .

Si vous ne souhaitez pas recevoir de messages texte, vous pouvez vous désabonner en répondant par le message SMS « désabonnement » à tout message texte que vous recevez de notre part. Nous vous enverrons un SMS pour confirmer votre désabonnement et après cela, vous ne recevrez plus de SMS de notre part.

Disponibilité du contenu

Nous ne garantissons pas qu'un contenu sera rendu disponible via les services. Nous nous réservons le droit, mais non l'obligation, de (i) supprimer, éditer ou modifier tout contenu à notre seule discrétion, à tout moment, sans préavis et pour quelque raison que ce soit, ou sans raison du tout ; et (ii) supprimer ou bloquer tout contenu des services.

Règles de conduite

Comme condition d'utilisation, vous ne devez pas utiliser les Services à des fins interdites par les présentes Conditions d'utilisation. Vous êtes responsable de toutes vos activités en relation avec les Services.

Vous ne devez pas (i) manipuler de manière impérative le prix ou la description d’une annonce ; (ii) interférer avec les annonces d’autres utilisateurs ; (iii) recruter, solliciter ou encourager tout autre utilisateur à utiliser des services ou des sites Web tiers concurrents aux nôtres ; (iv) utiliser les Services pour trouver une Annonce, un Propriétaire, un Acheteur, un Vendeur ou un Locataire, puis effectuer une transaction indépendante des Services afin de contourner l'obligation de payer les frais liés à notre fourniture des Services ; (v) prendre toute mesure qui impose ou peut imposer (tel que déterminé par nous à notre seule discrétion) une charge déraisonnable ou disproportionnée sur notre infrastructure ou celle de nos fournisseurs tiers ; (vi) interférer ou tenter d'interférer avec le bon fonctionnement des Services ou toute activité menée en relation avec les Services ; (vii) contourner, contourner ou tenter de contourner ou de contourner toute mesure que nous pouvons utiliser pour empêcher ou restreindre l'accès aux Services (ou à d'autres comptes, systèmes informatiques ou réseaux connectés aux Services) ; (viii) exécuter toute forme de répondeur automatique ou de « spam » sur les Services ; (ix) utiliser des logiciels, des appareils ou d'autres processus manuels ou automatisés pour « explorer » ou « araignée » n'importe quelle page du site Web ; (x) récolter ou supprimer tout contenu des services ; (xi) prendre toute mesure en violation de nos directives et politiques ; (xii) déchiffrer, décompiler, désassembler, faire de l'ingénierie inverse ou tenter de toute autre manière de dériver tout code source ou idées ou algorithmes sous-jacents de toute partie des Services, sauf dans la mesure limitée où les lois applicables interdisent spécifiquement une telle restriction ; (xiii) modifier, traduire ou créer de toute autre manière des œuvres dérivées de toute partie des Services ; (xiv) enfreindre un brevet, une marque, un secret commercial, un droit d'auteur, un droit de publicité ou tout autre droit de toute autre personne ou entité ou violer toute loi ou obligation contractuelle (voir notre politique de droit d'auteur DMCA) ; ou (xv) copier, louer, distribuer ou autrement transférer l'un des droits que vous recevez en vertu des présentes. Vous devez respecter toutes les lois et réglementations locales, étatiques, nationales et internationales applicables.

Nos droits supplémentaires. Nous nous réservons également le droit, sans aucune obligation, d'accéder, de lire, de conserver et de divulguer toute information que nous jugeons raisonnablement nécessaire pour (i) satisfaire à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable ; (ii) appliquer les présentes Conditions d'utilisation, y compris enquêter sur les violations potentielles des présentes ; (iii) détecter, prévenir ou résoudre de toute autre manière des problèmes de fraude, de sécurité ou techniques ; (iv) répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs ; (v) répondre à vos demandes de services ; ou (vi) protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, celle de nos utilisateurs et du public.

Égalité des chances en matière de logement

Nous soutenons pleinement les principes de la Fair Housing Act (Titre VIII de la Civil Rights Act de 1968), telle que modifiée, qui interdit de manière générale la discrimination dans la vente, la location et le financement de logements, ainsi que dans d'autres transactions liées au logement, sur la base de race, couleur, origine nationale, religion, sexe, situation familiale (y compris les enfants de moins de 18 ans vivant avec les parents de tuteurs légaux, les femmes enceintes et les personnes assurant la garde des enfants de moins de 18 ans) et le handicap (handicap).

Contenu utilisateur

Tout le contenu fourni par les utilisateurs (collectivement « Contenu utilisateur »), qu'il soit publié publiquement ou transmis en privé, relève de la seule responsabilité de la personne à l'origine de ce contenu utilisateur. Vous déclarez que tout le contenu utilisateur que vous fournissez est exact, complet, à jour et conforme à toutes les lois, règles et réglementations applicables.

Les normes suivantes s'appliquent à tout contenu utilisateur. Vous devez vous assurer que tout le contenu utilisateur que vous publiez est conforme à toutes les lois et réglementations applicables. Sans limiter ce qui précède, vous ne devez pas publier de Contenu utilisateur qui :

enfreint tout droit de toute autre personne ou entité ou viole toute loi ou obligation contractuelle ;
vous savez qu'il est faux, trompeur, mensonger ou inexact ; est illégal, menaçant, discriminatoire, haineux, abusif, harcelant, diffamatoire, trompeur, frauduleux, envahissant la vie privée d'autrui, délictueux, obscène, vulgaire, pornographique, offensant ou blasphématoire ; contient ou représente de la nudité ou une activité sexuelle ; promeut le sectarisme, le racisme, la haine ou le préjudice contre tout individu ou groupe ; ou est autrement inapproprié, tel que déterminé par nous, à notre seule discrétion ;
constitue de la publicité non autorisée ou non sollicitée, du courrier indésirable ou du courrier électronique en masse (c'est-à-dire du spam) ;
contient des virus logiciels ou tout autre code informatique, fichier ou programme invalidant conçu ou destiné à perturber, endommager, limiter ou interférer avec le bon fonctionnement de tout logiciel, matériel ou équipement de télécommunication, ou pour endommager ou obtenir un accès non autorisé à tout système, données, mot de passe ou autre information nous appartenant ou appartenant à un tiers ;
usurpe l'identité, intimide, traque ou intimide toute personne ou entité, y compris l'un de nos employés ou représentants, ou falsifie ou dénature vos informations personnelles ou vous-même ;
inclut des informations confidentielles, viole les droits d'autrui (y compris, sans s'y limiter, les droits de publicité et de confidentialité et les droits en vertu d'un contrat), ou contient autrement tout élément qui pourrait donner lieu à une responsabilité civile ou pénale en vertu des lois ou réglementations applicables, ou qui pourrait autrement être en conflit avec les présentes conditions de service.

Octroi de licence de contenu utilisateur. En soumettant du contenu utilisateur via les services, vous nous accordez par la présente une licence mondiale, non exclusive, perpétuelle, libre de droits, entièrement payée, pouvant faire l'objet d'une sous-licence et transférable pour utiliser, éditer, modifier, tronquer, agréger, reproduire, distribuer. , préparer des œuvres dérivées, afficher, exécuter et exploiter pleinement le contenu utilisateur en relation avec les services et nos activités (y compris celles des successeurs et ayants droit), y compris, sans s'y limiter, pour la promotion et la redistribution d'une partie ou de la totalité des services ( et œuvres dérivées de ceux-ci) dans tous formats médiatiques et via tous canaux médiatiques (y compris, sans s'y limiter, les sites Web et flux tiers), et y compris après la résiliation de votre compte ou des services. Pour plus de clarté, les octrois de licence ci-dessus n'affectent pas vos autres droits de propriété ou de licence sur votre contenu utilisateur. Vous déclarez et garantissez que vous avez tous les droits pour nous accorder de telles licences sans infraction ni violation des droits de tiers.

Droits de propriété intellectuelle

Vous reconnaissez et acceptez que les services et le contenu, y compris le contenu utilisateur appartenant à nous, à nos concédants de licence ou à d'autres fournisseurs de ce matériel, sont protégés par les lois américaines et internationales sur la propriété intellectuelle ou les droits de propriété.

Aucun droit, titre ou intérêt dans ou sur les Services ou tout Contenu fourni en relation avec les Services ne vous est transféré ou autrement accordé en vertu des présentes Conditions d'utilisation. Tous les droits, titres ou intérêts dans ou sur les Services et le Contenu fourni en relation avec les Services (autres que les contributions des utilisateurs publiées par vous) sont réservés par nous. Toute utilisation des services non expressément autorisée par les présentes conditions de service constitue une violation des présentes conditions de service et peut enfreindre d'autres lois.

Les noms, logos, noms de produits et de services, dessins, slogans et autres marques associées aux Services sont les nôtres et ceux de nos concédants de licence. Vous ne devez utiliser aucun des éléments ci-dessus sans notre autorisation écrite préalable. Tous les autres noms, logos, noms de produits et de services, designs, slogans et autres marques commerciales utilisés en relation avec les Services sont les marques de leurs propriétaires respectifs.

Droits d'auteur

Les Services peuvent contenir du Contenu spécifiquement fourni par nous, nos partenaires ou nos utilisateurs, et ce Contenu est protégé par des droits d'auteur, des marques commerciales, des marques de service, des brevets, des secrets commerciaux ou d'autres droits de propriété et lois. Vous devez respecter et maintenir tous les avis de droits d'auteur, informations et restrictions contenus dans tout contenu accessible via les services.

Liens vers d'autres sites web

Nos services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers qui ne nous appartiennent pas ou ne sont pas contrôlés par nous. Tous ces liens vers des sites tiers sont fournis à titre purement pratique pour les utilisateurs des Services, et ces liens n'impliquent pas l'approbation de ces autres sites tiers ou du contenu qu'ils contiennent. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site Web ou service tiers. Vous reconnaissez et acceptez en outre que nous ne sommes pas responsables, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou prétendument causé par ou en relation avec l'utilisation ou la confiance accordée à un tel contenu, biens ou services disponibles sur ou via de tels sites Web ou services. Nous vous conseillons fortement de lire les termes et conditions et les politiques de confidentialité de tout site Web ou service tiers que vous visitez.

Résiliation

Nous pouvons mettre fin à votre accès à tout ou partie des Services à tout moment, avec ou sans motif, avec ou sans préavis, et avec effet immédiat, ce qui peut entraîner la confiscation et la destruction de toutes les informations associées à votre adhésion. Si vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez le faire en suivant les instructions sur le site ou via les services. Tous les frais payés en vertu des présentes ne sont pas remboursables. Toutes les dispositions des présentes Conditions d'utilisation qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation survivront à la résiliation, y compris, sans limitation, les licences de contenu utilisateur, les dispositions de propriété, les exclusions de garantie, l'indemnisation et les limitations de responsabilité et l'arbitrage.

Indemnité

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Engel & Völkers Americas, ses sociétés affiliées et ses administrateurs, dirigeants, employés et advisors respectifs de toute réclamation et demande formulée par un tiers en raison de ou découlant de : ( a) votre accès ou votre utilisation des Services ; (b) votre violation des présentes conditions d'utilisation ; (c) votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers ; (d) tout litige ou problème entre vous et un tiers ; (e) tout Matériel utilisateur que vous téléchargez ou que vous rendez disponible via les Services ; (f) votre faute intentionnelle ; et (g) l’accès ou l’utilisation des Services par toute autre partie en utilisant votre compte et votre mot de passe. Nous nous réservons le droit, à vos frais, d’assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question autrement sujette à une indemnisation de votre part, et dans ce cas, vous acceptez de vous associer à la défense des Sociétés concernant cette réclamation.

Aucune garantie

NOUS FOURNISSONS LES SERVICES « TELS QUELS », « AVEC TOUS LES DÉFAUTS » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ », ET TOUT LE RISQUE QUANT À LA QUALITÉ, LA PERFORMANCE, LA PRÉCISION ET L'EFFORT SATISFAISANTS EST AVEC VOUS. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LA SOCIÉTÉ ET SES FOURNISSEURS NE FONT AUCUNE DÉCLARATION, GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE. LA SOCIÉTÉ ET SES FOURNISSEURS DÉCLINENT EXPRESSÉMENT TOUTES GARANTIES OU CONDITIONS, EXPRESSES, LÉGALES ET IMPLICITES, Y COMPRIS SANS LIMITATION : (A) GARANTIES OU CONDITIONS DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, D'EFFORT PROFESSIONNEL, D'EXACTITUDE, DE TITRE, DE JOUISSANCE CALME, NON CHARGES, AUCUN LIENS ET NON-VIOLATION ; (B) GARANTIES OU CONDITIONS DÉCOULANT DU COURS DE Négociations OU DE L'USAGE DU COMMERCE ; ET (C) LES GARANTIES OU CONDITIONS D'ACCÈS OU D'UTILISATION ININTERROMPUE OU SANS ERREUR. AUCUN CONSEIL NI INFORMATION, ORAL OU ÉCRIT, OBTENU PAR VOUS VIA LES SERVICES OU TOUT MATÉRIEL DISPONIBLE PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES NE CRÉERA UNE GARANTIE CONCERNANT TOUTE ENTITÉ DE LA SOCIÉTÉ OU LES SERVICES QUI N'EST PAS EXPRESSIVEMENT DÉCLARÉE DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION. VOUS ASSUMEZ TOUS LES RISQUES POUR TOUT DOMMAGE POUVANT RÉSULTER DE VOTRE UTILISATION OU ACCÈS AUX SERVICES, DE VOTRE RAPPORT AVEC TOUT AUTRE UTILISATEUR ET DE TOUT MATÉRIEL, Y COMPRIS TOUS LES MATÉRIAUX DE L'UTILISATEUR ET DE LA SOCIÉTÉ, DISPONIBLES PAR LES SERVICES. VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE VOTRE UTILISATION DES SERVICES, ET VOTRE UTILISATION, ACCÈS, TÉLÉCHARGEMENT OU AUTRE OBTENTION DE MATÉRIAUX PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES ET DE TOUS SITES OU SERVICES ASSOCIÉS, SONT À VOTRE PROPRE DISCRÉTION ET RISQUES, ET QUE VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE. À VOTRE PROPRIÉTÉ (Y COMPRIS VOTRE SYSTÈME INFORMATIQUE OU APPAREIL MOBILE UTILISÉ EN RELATION AVEC LES SERVICES), OU LA PERTE DE DONNÉES RÉSULTANT DE L'UTILISATION DES SERVICES OU DU TÉLÉCHARGEMENT OU DE L'UTILISATION DE CES MATÉRIAUX. CERTAINES JURIDICTIONS PEUVENT INTERDIRE UNE EXCLUSION DE NON-RESPONSABILITÉ OU DES GARANTIES ET VOUS POUVEZ AVOIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE.

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Limitation de responsabilité

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Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions d'utilisation seront régies et interprétées conformément aux lois de l'État de l'Arizona, y compris ses règles de conflits de lois, aux États-Unis d'Amérique, et la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne le sera pas. être applicable aux présentes. Sans limiter les obligations d'arbitrage énoncées ci-dessus, vous acceptez de vous soumettre à la juridiction et au lieu des tribunaux d'État et fédéraux du comté de Maricopa, en Arizona, aux fins des présentes conditions d'utilisation.

VOUS ACCEPTEZ QUE TOUTE CAUSE D'ACTION DÉCOULANT DE OU LIÉE AUX SERVICES OU À NOUS DOIT COMMENCER DANS UN DÉLAI D'UN (1) AN APRÈS L'EXÉCUTION DE LA CAUSE D'ACTION. SINON, TOUTE CAUSE D’ACTION EST PERMANENTEMENT INTERDITE.

RGPD

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Litiges entre utilisateurs

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Retour

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Modification

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Divers

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Dernière mise à jour : 22 avril 2024

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Informations collectées

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Informations que vous fournissez

Recherche de maison : Nous pouvons vous fournir plusieurs outils pour vous aider à trouver une maison à acheter ou à louer. Si vous fournissez des critères de recherche lorsque vous utilisez nos outils de recherche de logement, tels que le type de logement ou le nombre de chambres, nous enregistrons ces informations afin de pouvoir adapter vos résultats de recherche à ce que vous recherchez.

Nous vous aidons également à entrer en contact avec des advisors immobiliers locaux, des gestionnaires immobiliers, des advisors de crédit hypothécaire et d'autres professionnels de l'immobilier. Si vous choisissez de contacter l'une de ces personnes via notre plateforme, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone afin de pouvoir vous joindre et vous mettre en contact avec la bonne personne.

Informations que nous collectons automatiquement

En plus des informations que vous nous fournissez directement, nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez nos services.

Informations sur l'activité : Nous collectons des informations sur la façon dont vous utilisez nos sites Web et nos applications mobiles, telles que votre historique de recherche de maison, les maisons que vous consultez, ce sur quoi vous avez cliqué et d'autres utilisations de nos fonctionnalités, ainsi que le temps que vous passez à consulter différentes certaines parties de nos sites Web.
Informations sur les appareils : nous collectons des données sur les navigateurs et les appareils que vous utilisez pour accéder à nos sites Web et applications. Les données que nous collectons incluent le modèle et les paramètres du navigateur ou de l'appareil, le système d'exploitation, les identifiants uniques (y compris l'identifiant de l'appareil) et la version de l'application que vous utilisez.
- Nous collectons également des données sur la manière dont vos navigateurs et appareils interagissent avec nos services, notamment l'adresse IP, les rapports d'erreur, l'activité du système, ainsi que la date et l'heure. Vous pouvez contrôler notre collecte de certaines données, telles que le modèle de votre appareil mobile ou la langue utilisée par votre appareil mobile, en ajustant les paramètres de confidentialité et de sécurité de votre appareil mobile.
Informations de localisation : si vous activez les services de localisation sur votre appareil mobile, nous pouvons collecter l'emplacement de votre appareil. Nous utilisons votre emplacement pour vous fournir des informations géolocalisées, comme les maisons et les professionnels de l'immobilier dans votre région, et pour offrir des services géolocalisés. Si vous ne souhaitez pas utiliser ces fonctionnalités, vous pouvez désactiver les services de localisation sur votre appareil.
- Nous collectons également des informations de localisation à des fins similaires à partir de votre navigateur. Vous pouvez désactiver les services de localisation du navigateur via les paramètres de votre navigateur.
Cookies et autres technologies de suivi : nous pouvons utiliser divers outils (y compris des cookies, des pixels invisibles, des balises Web et d'autres technologies similaires) pour recueillir des informations sur la façon dont vous consultez et utilisez nos sites et applications et pour améliorer votre expérience avec nos services. Par exemple, bon nombre de nos pages Web utilisent des cookies pour nous aider à comprendre l'utilisation du site, à améliorer le contenu et les offres de nos sites Web et applications, ou à personnaliser votre expérience. L'utilisation de cookies nous aide à mieux vous servir en comprenant ce qui vous intéresse, en suivant les tendances, en enregistrant vos préférences et en stockant les informations que vous souhaitez récupérer régulièrement, telles que vos maisons préférées. Nous autorisons également des partenaires spécifiques et approuvés à collecter des données à partir de votre navigateur ou de votre appareil à des fins publicitaires et de mesure en utilisant leurs propres cookies ou des outils similaires. Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies .
Annonces : nous utilisons les services de remarketing pour faire de la publicité sur des sites Web tiers (y compris Google, Facebook et autres) auprès des visiteurs précédents de notre site Web. Cela pourrait signifier que nous faisons de la publicité auprès des visiteurs précédents qui n’ont pas accompli une tâche sur notre site Web (par exemple en utilisant le formulaire de contact pour faire une demande). Cela peut prendre la forme d'une publicité sur la page de résultats de recherche Google ou d'un site du Réseau Display de Google. Les fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des cookies pour diffuser des annonces basées sur les visites antérieures d'une personne sur un site Web. Toutes les données collectées seront utilisées conformément à cette politique de confidentialité et à la politique de confidentialité du fournisseur tiers. Vous pouvez définir des préférences sur la façon dont Google, Facebook et d'autres vous font de la publicité en utilisant leurs paramètres de préférences publicitaires correspondants, et si vous le souhaitez, vous pouvez vous désinscrire entièrement de la publicité basée sur vos centres d'intérêt via les paramètres des cookies ou en utilisant de manière permanente un plugin de navigateur.

Utilisation autorisée des informations personnelles

Ce site Web utilise vos informations personnelles pour vous fournir des produits et services, par exemple pour répondre à vos demandes de produits ou pour nous aider à personnaliser nos offres. Nous utilisons également vos informations personnelles pour soutenir nos fonctions commerciales, telles que la prévention de la fraude, le marketing et les fonctions juridiques. Pour ce faire, nous combinons les informations personnelles et non personnelles, collectées en ligne et hors ligne, y compris les informations provenant de sources tierces. Les informations personnelles et non personnelles seront utilisées pour :

Répondre aux demandes : pour répondre à vos demandes de produits et de services et communiquer avec vous à propos de ces demandes.
Comprendre le comportement des clients : mieux comprendre le comportement des clients afin que nous puissions améliorer nos efforts de marketing et de publicité et améliorer la distribution de nos produits et services.
Protection : Pour protéger la sécurité et l'intégrité de nos sites Web, de nos services mobiles et de notre entreprise.
Juridique : Pour se conformer aux exigences légales et/ou réglementaires.
Messages promotionnels ou publicité : avec votre consentement, ce site Web utilise vos coordonnées pour recommander des produits et services susceptibles de vous intéresser, pour vous envoyer des messages marketing et publicitaires tels que des newsletters, des annonces ou des offres spéciales ou pour vous informer de notre évènements à venir. Si, à tout moment, vous souhaitez ne plus recevoir de telles mises à jour par courrier électronique, vous pouvez vous désinscrire en suivant les instructions de désabonnement incluses dans chaque courrier électronique promotionnel.
Fournir et améliorer nos services : nous utilisons vos informations pour vous fournir nos services, par exemple pour renvoyer des résultats de recherche lorsque vous recherchez des maisons, et pour améliorer nos services et en développer de nouveaux. Par exemple, nous suivons la façon dont vous utilisez nos sites Web et nos applications et utilisons ces informations pour résoudre les problèmes et ajuster les choses afin d'améliorer votre expérience. Nous utilisons les informations de contact que vous nous fournissez, comme votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, pour communiquer avec vous au sujet de nos services. Par exemple, si vous nous contactez au sujet d'un problème avec notre site ou votre compte, nous pouvons vous envoyer un e-mail pour vous aider à identifier et à résoudre le problème. Nous pouvons également vous informer de nos services, offres, promotions, actualités et autres mises à jour qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
Vous mettre en contact avec des professionnels de l'immobilier : Si vous nous le demandez, nous utilisons également vos informations pour vous mettre en contact avec des professionnels de l'immobilier, par exemple lorsque vous souhaitez contacter un advisor pour discuter d'une maison que vous trouvez sur notre plateforme. Nous pouvons également vous contacter avant de transmettre vos informations au professionnel de l'immobilier, afin de garantir que vous êtes en contact avec le professionnel le mieux placé pour vous aider.
Personnalisation de votre expérience : nous utilisons les informations que nous collectons sur vous et votre activité sur nos services pour personnaliser les services que nous proposons et afficher des publicités, du contenu ou des fonctionnalités qui, selon nous, pourraient vous plaire. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations relatives à votre activité pour fournir des résultats de recherche personnalisés qui correspondent à vos préférences et critères de recherche antérieurs.
Autres utilisations : Nous utilisons également vos données pour détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales, pour faire respecter nos conditions d'utilisation et d'autres accords avec vous, et pour protéger les droits et la propriété de Homes, de ses clients et autres.

Partager vos informations

Les données ne seront pas partagées avec des tiers à des fins de marketing ou de promotion sans votre autorisation.

Informations que vous nous demandez de partager : nous partageons des informations lorsque vous nous demandez de les partager. Par exemple, si vous choisissez de contacter un advisor immobilier, un prêteur hypothécaire, un gestionnaire immobilier ou un autre professionnel de l'immobilier via notre plateforme, nous leur enverrons les informations que vous fournissez sur la « demande d'informations » ou autre formulaire de demande.

Fournisseurs de services et partenaires commerciaux : lorsque nous engageons des prestataires de services pour nous aider à exploiter notre entreprise, nous devrons peut-être leur donner accès à des informations pour fournir leurs services. Nous leur permettons d'utiliser les informations uniquement pour exécuter le service que nous leur avons demandé d'effectuer. Lorsque nous nous associons à d'autres entreprises pour vous proposer des produits et services, nous pouvons partager des informations avec ces partenaires uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir ces produits et services.

Transferts juridiques et de conformité : lorsque nous devons partager des données pour satisfaire à une exigence légale ou réglementaire, y compris pour répondre à une assignation à comparaître ou à toute autre demande légale de données du gouvernement, nous partagerons les informations uniquement dans la mesure nécessaire pour nous conformer à cette exigence. Nous nous efforcerons de vous informer avant de partager vos informations dans ces situations, à moins qu'il nous soit interdit de le faire. Nous pouvons également partager des informations si nécessaire pour faire valoir nos droits légaux, détecter ou prévenir des fraudes ou des problèmes de sécurité, ou protéger la sécurité publique.

Si ce site Web est impliqué dans une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de ses actifs, les informations personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de nos services peuvent figurer parmi les actifs transférés. En outre, nous pouvons divulguer des informations personnelles dans le but d'évaluer et/ou d'effectuer la transaction proposée (y compris dans le cadre de toute faillite, liquidation ou procédure similaire).

Données publiques et anonymisées : nous pouvons divulguer ou partager toute information publiquement disponible ou information agrégée et/ou anonymisée sans restriction.

Outils d'IA : nous utilisons des logiciels, des plates-formes et des applications hébergés en interne et en externe qui utilisent l'analyse de données, l'apprentissage, le raisonnement, la résolution de problèmes, la perception, la prédiction, la planification ou d'autres fonctions cognitives dans le but d'augmenter ou de reproduire l'intelligence humaine (nous faisons référence à ceux-ci, collectivement, sous le nom de « Outils IA »). Des exemples de techniques utilisées par AI Tools incluent l'apprentissage automatique, l'apprentissage profond, la vision par ordinateur, le traitement du langage naturel, la robotique, les advisors virtuels, les chatbots et d'autres technologies émergentes visant à simuler l'intelligence humaine. Les outils d'IA avec lesquels nous partageons vos données personnelles se trouvent dans la liste des sous-traitants répertoriés ci-dessous. Nous pouvons également partager des informations qui ne vous identifient pas lorsque nous utilisons ces outils d'IA.

Liste des sous-traitants

À la date du présent accord, nous engageons les sous-traitants suivants qui peuvent traiter des données personnelles :

Sous-traitant (nom de l'entité)Emplacement du fournisseur de servicesService fourni

Amazon Web Services (AWS)Etats-UnisInfrastructure en tant que service et plateforme en tant que service

Plateforme Google Cloud (GCP)Etats-UnisCompréhension du langage naturel

OpenAIEtats-UnisIA générative

VonageEtats-UnisFournisseur de services de communication cloud

Bande passanteEtats-UnisPlateforme de communication pour le service de messagerie

LobEtats-UnisFournisseur de publipostage et de services postaux automatisés

Analyseur de courrierEtats-UnisService d'analyse du courrier

TwilioEtats-UnisFournisseur de services de communication cloud

Accueil Jonction / Données AttomEtats-UnisAnalyse des données de liste

Vos choix d'inscription/de désinscription

Vous pouvez « adhérer » et/ou « vous désinscrire » de certaines utilisations de vos informations personnelles. Par exemple, vous pouvez avoir la possibilité de choisir si vous souhaitez recevoir de la correspondance par courrier électronique ou par SMS de notre part. Vos informations personnelles ne seront pas partagées avec des fournisseurs de services tiers, sauf si vous donnez votre consentement. Vous aurez la possibilité de vous désabonner des e-mails marketing en cliquant sur le lien « se désabonner » ou « se désabonner » dans les e-mails que vous recevez. Vous aurez la possibilité de vous désinscrire des messages texte marketing en répondant à ces messages texte en utilisant les mots-clés de désinscription pris en charge qui vous sont fournis. Vous pouvez également en faire la demande en envoyant une demande à [email protected]. Si vous souhaitez refuser que vos informations soient partagées avec nos outils d'IA, veuillez envoyer une demande par e-mail à [email protected].

Veuillez noter que si vous refusez de recevoir de la correspondance promotionnelle de notre part, nous pouvons toujours vous contacter dans le cadre de votre relation, de vos activités, de vos transactions et de vos communications avec nous.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection physiques et électroniques raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé, maintenir la sécurité des données et utiliser correctement les informations personnelles que vous avez fournies ou que nous collectons d'une autre manière via nos services. Cependant, bien que ces efforts visent à garantir la confidentialité de vos informations personnelles dont nous disposons suite à votre utilisation des services, nous ne pouvons pas et ne garantissons pas la sûreté et la sécurité absolues de vos informations personnelles. Nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos informations personnelles pendant la transmission en utilisant le logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte les informations que vous saisissez. Pour vous aider à protéger vos informations personnelles, vous devez utiliser un navigateur compatible SSL. Il est important que vous vous protégiez contre tout accès non autorisé à votre mot de passe, à votre ordinateur et à vos appareils mobiles. Assurez-vous de vous déconnecter lorsque vous avez fini d'utiliser un ordinateur partagé. De plus, modifiez souvent vos mots de passe en utilisant une combinaison de lettres et de chiffres et assurez-vous d'utiliser un navigateur Web sécurisé.

Si vous devenez membre de notre site Web, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe et de la restriction de l'accès à votre appareil, et vous acceptez et acceptez l'entière responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte ou votre mot de passe. Vous acceptez également de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de votre mot de passe, ou de toute autre violation de la sécurité.

Ce site Web est basé aux États-Unis et les informations que nous collectons sont principalement régies par la loi américaine. Lorsque nous sommes soumis aux lois sur la confidentialité d'autres pays, nous nous conformons à ces exigences. Si vous accédez à nos services, les utilisez ou nous fournissez des informations, vos informations seront traitées et stockées aux États-Unis, où vous ne bénéficierez peut-être pas des mêmes droits et protections que ceux dont vous disposez en vertu de votre législation locale.

Si vous résidez au Canada, cette section s'applique à vous

Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné une autorisation spécifique (c'est-à-dire un consentement exprès) pour utiliser vos informations personnelles dans un but spécifique, ou dans des situations où votre autorisation peut être déduite (c'est-à-dire un consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être légalement autorisés, en vertu de la loi applicable, à traiter vos informations sans votre consentement, notamment :

Si la collecte est clairement dans l’intérêt d’une personne et que le consentement ne peut être obtenu en temps opportun
Pour les enquêtes, la détection et la prévention des fraudes
Pour les transactions commerciales sous certaines conditions
S'il est contenu dans une déclaration de témoin et que la collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une réclamation d'assurance
Pour identifier les personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec leurs plus proches parents
Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'une personne a été, est ou pourrait être victime d'exploitation financière
S'il est raisonnable de s'attendre à ce que la collecte et l'utilisation avec consentement compromettent la disponibilité ou l'exactitude des renseignements et que la collecte est raisonnable à des fins liées à une enquête sur une violation d'un accord ou une contravention aux lois du Canada ou d'une province.
Si la divulgation est requise pour se conformer à une assignation à comparaître, un mandat, une ordonnance du tribunal ou des règles du tribunal relatives à la production de dossiers
Si elles ont été produites par un individu dans le cadre de son emploi, de son entreprise ou de sa profession et que la collecte est conforme aux fins pour lesquelles les informations ont été produites
Si la collection est uniquement à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires
Si les informations sont accessibles au public et sont spécifiées par la réglementation

Loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants

Nous sommes en conformité avec les exigences de la COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) ; nous ne collectons aucune information auprès de personnes de moins de 13 ans. Notre site Web, nos produits et nos services s'adressent tous aux personnes âgées d'au moins 13 ans ou plus. Si nous apprenons que nous avons collecté par erreur des informations personnelles sur un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations dès que possible. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations provenant ou concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter via [email protected].

Loi CAN-SPAM

La loi CAN-SPAM est une loi qui fixe les règles relatives aux courriers électroniques commerciaux, établit les exigences relatives aux messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de faire cesser l'envoi de courriers électroniques et prévoit des sanctions sévères en cas de violation.

Pour être conforme à CAN-SPAM, nous acceptons ce qui suit :

Si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner de la réception de futurs e-mails, vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected] et nous vous supprimerons rapidement de TOUTE correspondance.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez consulter, supprimer ou mettre à jour les informations que nous détenons sur vous ou vos préférences, vous pouvez nous contacter avec les informations suivantes :

[email protected]

1000 Chemin des Voyageurs, Mont-Tremblant, QC